راف كاف

ما هي بطاقة الراڤ كاڤ؟

الراف كاف هي بطاقة ذكية تستخدم كبطاقة سفر إلكترونية للمسافر. بإمكان كل مسافر شراء بطاقة راف كاف شخصية وشحنها بمبلغ من المال، وبعد ذلك استخدامها في خطوط المواصلات دون الحاجة للأموال النقدية. تبقى البطاقة سارية المفعول لمدة ثمان سنوات منذ إصدارها.
يطبع على البطاقة اسم وصورة صاحب البطاقة. هذه البطاقة شخصية، وليست قابلة للتجيير (التحويل).

طرق استصدار بطاقة راڤ كاڤ

الناصرة (محطة إصدار وخدمة)

شارع 4066 بولس السادس، مقابل محطة حافلات الناصرة حيفا.
ساعات الدوام – أيام (الإثنين، الثلاثاء، الأربعاء، الخميس، الجمعة، السبت): من الساعة 08:00 – 16:00.

نوف هچليل (محطة إصدار وخدمة)

مركز راسكو
ساعات الدوام – أيام (الاثنين، الثلاثاء، الاربعاء، الخميس، الجمعة، السبت): من الساعة 08:00 – 16:00، أيام الجمعة وأمسيات الأعياد، من الساعة 08:00 – 13:00، يوم السبت: مغلقة.

محطة إصدار وخدمة

بالإمكان إصدار بطاقة راف كاف، وتلقي الخدمة في كل ما يتعلق بفقدان وضياع وشحن البطاقات.

עמדת שירות רב-קו
محطة خدمة راڤ كاڤ

بطاقة راڤ كاڤ

بطافة راف كاف هي “بطاقة ذكية” بالإمكان شحنها بعقد سفر للاستخدام في كل وسائل المواصلات العامة في إسرائيل. بالإمكان إعادة شحن بطاقة الراف كاف، ولا حاجة لاستبدالها عند انتهاء عقد السفر، وبإمكانكم استخدامها على مدار سنوات طويلة.

راڤ كاڤ شخصي

  • الإصدار الأول بدون أي مقابل.
  • تمنحكم تخفيضات تستحقونها بموجب القانون عند السفر بالمواصلات العامة.
  • بقية الرصيد المتراكم في البطاقة مضمونة ومؤمّنة من الفقدان/ السرقة.
  • إمكانيات الشحن: بطاقة حرّة شهرية، بطاقة سفر عادية، قيمة متراكمة، وغيرها.
  • بالإمكان شحن حتى 8 عقود سفر في نفس البطاقة.
  • بالإمكان التزوّد ببطاقة راڤ كاڤ شخصية في مراكز “على الخط” وفي محطات الخدمة في مختلف أنحاء البلاد.

راڤ كاڤ مجهول الهوية – بدون بيانات تعريف شخصية

  • البطاقة مجهولة الهوية ولا تجمل بيانات تعريف شخصية.
  • بالإمكان شراؤها مقابل دفعة لمرة واحدة.
  • بالإمكان شحن عقود سفر من نوع البطاقة العادية والقيمة التراكمية في هذه البطاقة، والاستفادة من تخفيض بنسبة 20%.
  • انتبهوا! ليس بالإمكان شحن عقود سفر من نوع بطاقة حرّة شهرية.
  • البطاقة غير مضمونة، في حالات الضياع أو السرقة – لن يتم إعطاء استرداد مقابل رصيد السفر الموجود في البطاقة.

راڤ كاڤ نصف مجهول الهوية

  • تمنحكم تخفيضات تستحقونها بموجب القانون عند السفر بالمواصلات العامة.
  • تطبع على البطاقة صورة المسافر مع آخر 4 أرقام من رقم الهوية.
  • لا يتم حفظ معلومات بشأن سفريات المسافر.
  • بقية الرصيد المتراكم في البطاقة ليست مضمونة أو مؤمّنة من الفقدان/ السرقة.

إمكانيات الشحن

  • بطاقة حرة شهرية، قيمة متراكمة وغيرها.
  • بالإمكان شحن حتى 8 عقود سفر في نفس البطاقة.
  • بالإمكان شحن تخفيضات شخصية مثل أبناء الشبيبة، المسنين، الطلاب وغيرها.
  • بالإمكان التزوّد ببطاقة راڤ كاڤ شخصية في مراكز “على الخط” وفي محطات الخدمة في مختلف أنحاء البلاد.

توجيهات بشأن طريقة استصدار وشحن الراڤ كاڤ نصف المجهول الهوية.

بموجب التوجيهات التي تم تلقيها من وزارة العدل، بشأن طريقة استصدار وشحن بطاقة الراڤ كاڤ نصف مجهولة الهوية.

اعتبارا من تاريخ 01/03/2016|، سيكون بالإمكان استصدار كل الاستحقاقات الشخصية الموجودة على هذه البطاقة، وبضمن ذلك المواطن المسن، الشبيبة، المعاقين، مستحق التأمين الوطني، الطلاب وما شابه. كذلك، هنالك إمكانية لشحن كل تسويات السفر ذات العلاقة بملف الاستحقاق الشخصي الخاص بالمسافر، وبضمن ذلك تسوية البطاقة الحرة الشهرية.

يتم إصدار بطاقة راف كاف نصف مجهولة الهوية فقط بعد تقديم طلب صريح من طرف المسافر وتوقيعه على مستند يعلمه بأنه لن يتم إجراء استعادة/ استرداد/ تزكية مقابل تسويات السفر المشحونة في البطاقة. إذا ضاعت البطاقة لأي سبب كان، سيفقد المسافر المبلغ المالي الذي كان مشحونا على البطاقة وكل تسويات السفر التي فيها. لكن، إذا كان هنالك خلل في البطاقة، وكان بالإمكان استعادة تسويات السفر المشحونة بها دون الحاجة للوصول إلى قواعد البيانات، فيجب استرجاعها في هذه الحالة. من أجل شراء بطاقة جديدة، يجب على المسافر إعادة إثبات استحقاقاته الشخصية مجددا، بصورة مشابهة لما قام به عند شراء البطاقة المتضررة أو الضائعة. كذلك، على المسافر أن يصرّح بأنه ليس بحوزته بطاقة راف كاف أخرى نصف مجهولة الهوية.

ستكون صلاحية الملف الشخصي (البروفايل) للمسافر المستحق للتخفيضات، مرتبطة بصلاحية ملف الاستحقاقات الشخصي، لكن ليس لأكثر من سنتين من يوم إصدار البطاقة.

سيكون من حق المسافرين الراغبين بتحويل البطاقة الشخصية التي بحوزتهم إلى بطاقة نصف مجهولة الهوية، القيام بذلك دون أي دفع إضافي.

מכשיר רב-קו
جهاز راڤ كاڤ

كيف نحصل على راڤ كاڤ؟

راڤ كاڤ شخصي ونصف مجهول الهوية

1

تزوّدوا ببطاقة هوية أو جواز سفر. إذا كنتم مستحقين لتخفيض – عليكم إبراز البطاقة الملائمة.

2

توجهوا لأحد مراكز الخدمة التابعة لـ “على الخط”، أو لمحطات الخدمة في أنحاء البلاد.

3

عبئوا بياناتكم في نموذج التسجيل.

4

تصوّروا في محطة الإصدار والخدمة.

5

انتبهوا – البطاقة شخصية وغير قابلة للتجيير.

6

اشحنوا الراڤ كاڤ بحسب عقد السفر الملائم لكم.

أسئلة وإجابات

أين وكيف يتم شحن بطاقة الراڤ كاڤ؟

بالإمكان شحن الراڤ كاڤ الشخصي أو المجهول الهوية: نقدا – في أي حافلة، في الماكينات الأوتوماتيكية المنتشرة في أنحاء البلاد وفي محطات الخدمة التابعة لشركات المواصلات العامة. ببطاقة الائتمان – في الماكينات الأوتوماتيكية المنتشرة في أنحاء البلاد وفي محطات الخدمة التابعة لشركات المواصلات العامة.

كيف بالإمكان استصدار بطاقة راڤ كاڤ للأطفال وأبناء الشبيبة؟

يجب على الأطفال وأبناء الشبيبة (حتى سن 16 عاما) الحضور برفقة أحد الوالدين إلى أحد مراكز “على الخط” أو لمحطات الخدمة في أنحاء البلاد، تعبئة نموذج الإصدار والتقاط صورة. يجب التزود ببطاقة هوية الوالد/ة وبضمن ذلك الملحق الذي يظهر اسم الطفل فيه.

لمن عليّ التوجه في حال حصول خلل/ فقدان/ سرقة بطاقة الراڤ كاڤ الشخصية؟

في حال ضياع البطاقة، سرقتها أو تضررها، يجب التوجه لإحدى محطات “على الخط”، إبراز بطاقة هوية أو رخصة قيادة، وسيقوم المندوب في المحطة بإصدار بطاقة جديدة واستعادة كل الرصيد الذي كان في البطاقة الأصلية. في حال ضاعت البطاقة أو تضررت نتيجة لعمل متعمّد، فسيكون إصدار البطاقة الجديدة منوطا بدفع 10 ش.ج. بالإمكان استرداد العقود من نوع البطاقة العادية أو القيمة المتراكمة، التي تم شحنها، فقط بعد 3 أيام من يوم ضياع البطاقة، سرقتها أو تضررها.

كيف تعمل بطاقة الراڤ كاڤ؟

يبرز المسافر البطاقة مقابل قارئ البطاقات المركب عند المدخل بالقرب من السائق. بحسب صلاحية ومنطقة السفر المسموح بها في البطاقة، يتم خصم سعر الرحلة المطلوبة. الراڤ كاڤ هي بطاقة للاستخدام المتكرر بالإمكان شحنها ومطبوع عليها صورة واسم صاحب البطاقة، وقد حلّت محلّ البطاقات الورقية الحالية. بالإمكان شحن الراف كاف بحسب الاستحقاقات التي تستحقونها بموجب القانون. بطاقة الراف كاف شخصية وغير قابلة للتجيير.

هل بالإمكان شراء بطاقة دون التعريف عن الشخصية؟

بالإمكان الحصول على بطاقة راڤ كاڤ مجهولة الهوية، بدون صورة وبدون تخفيضات، لكن من المهم الانتباه إلى أنه ليست هنالك ضمانة على بطاقة راف كاف المجهولة الهوية، ولذلك ليس بالإمكان الحصول على استرداد العقود المشحونة في البطاقة في حالات ضياعها.

ما هي محطة الاسترجاع وكيف يتم استخدامها؟

محطة الاسترجاع موجودة في كل محطات الراڤ كاڤ، وهي تستخدم من أجل استرجاع الرصيد المشحون في بطاقات الراف كاف في حالات الضياع، السرقة أو الضرر الذي يلحق بالبطاقة. في محطة الاسترجاع، بالإمكان استرجاع عقود كل شركات المواصلات العامة التي كانت مشحونة في البطاقة، عدا عقود القطار الخفيف. بالإمكان استرجاع العقود من نوع البطاقة العادية أو القيمة المتراكمة، والتي تم شحنها في إيجد، بعد 3 أيام من يوم ضياع البطاقة، سرقتها أو تضررها.

بالإمكان إرسال النموذج مرفقا بصورة جواز سفر إلى العنوان: الفرع الرئيسي، شارع بولس السادس، ص.ب 86، الناصرة، منطقة بريدية (ميكود) 16100
أو التوجه لمحطة الإصدار التابعة للشركة من أجل تقديمه وتلقي بطاقة راڤ كاڤ فورًا.

هذا الموقع يستخدم Cookies