רקע
חברת שירותי אוטוביסם מאוחדים נצרת בע"מ נוסדה בשנת 1956 והפכה להיות בבעלות מלאה לקבוצת עפיפי החל משנת 1992, מעסיקה כ- 320 עובד.
החברה הרחיבה באופן משמעותי את פעילותה בשנים האחרונות באיזורים נצרת, נוף הגליל והסביבה והיא משרתת כ250,000 תושבים ומסיעה מיליוני נוסעים בשנה. באמצעות יותר מ-190 אוטובוסים חדישים ומודרניים העונים על כל דרישות משרד תחבורה ונגישות.
תחבורה ציבורית מהווה חלק בלתי נפרד מתשתית נגישה ותרומתה למיצוי הפוטנציאל האישי ולהתפתחות כלכלית וחברתית חשובה לאין ערוך.
החברה מחויבת לספק שירותי תחבורה ציבורית ברמה הגבוהה ביותר לנוסעים. אנו מחויבים לבטיחות ונוחות הנוסעים בכל מקום ובכל עט, תמיד דואגים להמשיך לפתח את רמת השירות לנוסע ולתרום להשגת היעדים המשותפים להגברת השימוש בתחבורה ציבורית.
מערכי חברת ש.א.מ נצרת
מקצועיות
אמינות
כבוד הדדי
חריצות
האסטרטגיה
החזון והמטרה שלנו הינו להיות החברה המובילה ברמת השירות הניתן לציבור הנוסעים, ולהגיע לרמה המקסימאלית במענה לצרכיהם וסדר עדיפויותיהם.
החברה אוסרת הפליה בהספקת שירות לנוסעים וללקוחות מחמת גזע, דת או קבוצה דתית, לאום, ארץ מוצא, מין, נטייה מינית, השקפה, השתייכות מפלגתית, גיל, מעמד אישי, הורות או לבישת מדי כוחות הביטחון וההצלה או ענידת סמליהם.
ואנו עושים זאת דרך:
- הפעלת מרכז מידע לציבור הנוסעים הרחב שפועל 24/7.
- הטמעת מערכות מידע מהחכמות והמתקדמות בעולם.
- צוות עובדים ונהגים מיומנים שעוברים בצורה קבועה הדרכות והכשרות מקצועיות למיניהם, תוך השמת דגש מיוחד על יחסי האנוש וזה על מנת לבצע את עבודתם ברמה הגבוהה, המקצועית ועל הצד הטוב ביותר.
מערכות המידע הקיימות והמופעלות בחברה
אתר אינטרנט מתקדם ביותר שכולל:
- שירות מידע האוטובוס הבא (NEXT BUS).
- תלונות ציבור.
- אבידות.
- לוחות זמנים ומסלולי קווים.
תחנות חכמות
תחנות חכמות (NEXT BUS) פרוסות במקומות מרכזיים בערים שהחברה משרתת בהם.
כרטוס חכם
מערך כרטוס חכם מתקדם.
ש.א.מ מאחלת לכם דרך בטוחה וסביבה ירוקה
