سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تبذل شركة اتحاد خدمات باصات الناصرة (المشار إليها فيما يلي: “الشركة”) جهودًا كبيرة لحماية معلوماتك، وتعمل وفقًا لقانون حماية الخصوصيّة لعام 1981 واللوائح الواردة بموجبه.

الغرض من وثيقة سياسة الخصوصية هو أن تشرح لمستخدمي موقع الشركة (المشار إليه فيما يلي: “الموقع”) او تطبيق الشركة (المشار اليها فيما يلي “التطبيق”) الشروط التي ستنطبق على توفير واستخدام المعلومات الشخصيّة من خلال الموقع او التطبيق، ما هو الأساس لمعالجة أيّ معلومات شخصيّة تم جمعها منك من خلال تصفحك على موقعنا او التطبيق، لأي غرض سيتم استخدام المعلومات، طريقة الكشف عن المعلومات التي قدمتها لأطراف ثالثة واستخدام “ملفات تعريف الارتباط” أو الملفات أو العلامات على الموقع، كل ذلك على النحو المنصوص عليه في الشروط التالية:

1. يشكل استخدامكم للموقع او التطبيق عن طريق التسجيل أو التصفح أو الدخول إلى الموقع او التطبيق تأكيدًا من طرفكم على أنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية وإجراءات الشركة المنصوص عليها فيها، وأنكم توافقون على أن الشركة ستستخدم المعلومات الخاصة بكم، يشمل ذلك معالجة (بما في ذلك جمع، استخدام، كشف، حيازة، نقل) المعلومات بناءً على شروط هذه السياسة.
   
2. قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تحتفظ بها الشركة عنكم ومعالجتها بواسطة ملفات حاسوب و/أو في مستندات مكتوبة.
   
3. لمعلوماتكم، لا يطلب منكم بموجب القانون تقديم معلومات شخصية، ولكن بعض الخدمات المقدمة على الموقع او التطبيق تتطلب توفير هذه المعلومات.
   
4. لا تلزم سياسة الخصوصية هذه الشركة بجمع المعلومات والاحتفاظ بها، ويحق للشركة وفقًا لتقديرها حذف أو الامتناع عن جمع أي معلومات والاحتفاظ بها.
   
5. عند استخدامكم للموقع، قد يتم جمع الأنواع التالية من المعلومات:
   
   1. المعلومات المقدمة بشكل استباقي – المعلومات المقدمة إلى الشركة بمبادرة منكم أثناء استخدامكم للموقع و/أو كجزء من الاتصال بالشركة بطريقة أخرى و/أو كجزء من تلقّي الخدمات من الشركة. بشكل عام، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
      • معلومات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ورقم الفاكس)
      • الصور والفيديو التي تم جمعها باستخدام الكاميرات الأمنية الموجودة في الحافلات.
      • معلومات حول الخدمات التي تلقيتموها من الشركة أو التي كنتم مهتمين بتلقيها من الشركة، بما في ذلك تفاصيل خطوط الحافلات التي تسافرون بها عادة.
      • البيانات الديموغرافية (العمر، الجنس، عنوان المنزل، وما إلى ذلك)؛
        
   2. المعلومات التي يتم جمعها بالوسائل التقنية / المحوسبة – بما في ذلك:
      
      • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبرمجيّات اخرى – أجزاء من المعلومات المخزنة على جهاز الحاسوب الخاص بكم والمتعلقة بمعلومات عنكم. سيتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط عند الانتهاء من تصفح المتصفح وسيتم تخزين بعضها على القرص الصلب لجهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بكم، مما يسمح للموقع او التطبيق بالتعرف على جهازكم في الزيارات المستقبلية. نتيجة لذلك، يحتوي الموقع او التطبيق على ملفات تعريف الارتباط وملفات محلية الأخرى. يجوز للشركة استخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملف التكوين، والذي يتم تخزينه في المتصفح أو على القرص الصلب لجهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بكم للحصول على معلومات حول استخدامكم للإنترنت بشكل عام. تحتوي ملفات تعريف الارتباط والملفات الأخرى على معلومات يتم نقلها إلى جهاز الحاسوب الخاص بكم و/أو القرص الصلب الثابت بجهازكم المحمول. أنها تساعد الشركة على تحسين الموقع او التطبيق وتقديم خدمة مُحسّنة وشخصية، كما أنها تمكّن الشركة من منع الاحتيال و/أو إساءة الاستخدام.
        يتكون الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط والملفات الأخرى من موافقتكم على شروط استخدام الموقع، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاضعة لهذه الوثيقة و/أو المصالح المشروعة للشركة في تمكين الاستخدام الفعال والمريح والآمن لموقعها الإلكتروني.
        يمكنكم حظر الإنشاء التلقائي لملفات تعريف الارتباط كليًّا أو جزئيًّا عن طريق تمكين إعدادات متصفح معينة، ولكن إذا اخترتم إعدادات صارمة للغاية، فقد لا تتمكنوا من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع.
        
      • ملفات السجل، بما في ذلك صفحات الإحالة/صفحات الخروج، عناوين IP، معلومات حول المتصفحات، ملفات تعريف الارتباط، مزودي خدمة الإنترنت (ISP)، وأنواع الأنظمة الأساسية، أختام التاريخ/الوقت. لا ترتبط هذه المعلومات بمعلومات إضافية يمكن التعرف عليها بشكل شخصي. تستخدم الشركة هذه المعلومات لإدارة الموقع او التطبيق وتشخيص مشاكل الخادم، ولتحليل الاتجاهات وتتبع حركة مرور المستخدم بطريقة تراكمية، بما في ذلك للأغراض الإحصائية.
   3. معلومات الموقع والبيانات الجغرافية:
      • تجمع الشركة معلومات الموقع الجغرافي وموقعك في الوقت الفعلي ومسارات رحلاتك من خلال أنظمة و/أو برامج تدعم تشغيل التطبيق/الموقع. تشمل هذه المعلومات البيانات التقنية التي يجمعها التطبيق/الموقع، بما في ذلك إشارات GPS وإشارات من أجهزة استشعار أخرى على جهازك. يتم جمع هذه المعلومات بهدف تقديم خدمات لك، بما في ذلك خدمة تخطيط مسار الرحلة وسجل الرحلات وتحسين الخدمات التي تقدمها الشركة.
        يتم جمع معلومات الموقع الجغرافي فقط بعد موافقتك على استخدام بيانات GPS على جهازك المحمول الذي تم تثبيت التطبيق عليه. بهدف تخصيص الخدمات لك بشكل أفضل وتحسينها وتعزيز تجربة المستخدم، سيجمع التطبيق معلومات عن موقعك في الخلفية، حتى عندما لا تستخدم التطبيق. يمكنك تعطيل جمع البيانات عن طريق تغيير الإعدادات.
6. أدوات التحليل:
   1. Google Analytics
      • نحن نستخدم أداة تسمى Google Analytics لجمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال، عدد المرات التي زرت فيها الموقع، والصفحات التي شاهدتها، والمواقع الإلكترونية الأخرى التي زرتها قبل الوصول إلى موقعنا. نستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
      • من المهم ملاحظة أننا لا ندمج المعلومات التي تم جمعها من خلال Google Analytics مع معلومات التعريف الشخصية.
      • تمتلك Google حق الوصول إلى المعلومات التي تم جمعها من خلال Google Analytics، ولكن استخدامها ومشاركتها محدود بشروط خدمة Google Analytics وسياسة خصوصية Google. يمكنك قراءة هذه المستندات في الروابط التالية:
        • شروط خدمة Google Analytics
        • سياسة خصوصية Google
        • كيف تجمع Google البيانات وتعالجه في Google Analytics
        • إذا كنت تريد منع Google Analytics من جمع البيانات عنك، يمكنك تثبيت وظيفة إضافية خاصة بالمتصفح. يمكنك تنزيل الوظيفة الإضافية من الرابط التالي:وظيفة إلغاء الاشتراك في Google Analytics
   2. AppsFlyer
      • نحن نستخدم أداة تسمى AppsFlyer، وهي عبارة عن منصة لتحليل عائد الإعلانات وتحليلات التسويق الخاصة بالجوال، لفهم كيفية استخدامك لخدماتنا بشكل أفضل. تجمع AppsFlyer معلومات معينة، بما في ذلك:
      • معلومات التعريف والبيانات التقنية: عنوان IP، أو معرف المعلنين (IDFA)، أو معرف Android على أجهزة (Android).
      • معلومات حول استخدام التطبيق: طلبات إلغاء الاشتراك، ومعرف معلن Google، ومعلمات حركة مرور الجهاز، شركة الاتصالات، بيانات استخدام التطبيق والتصفح، بيانات الجهاز، ونوع نظام التشغيل.
      • نحن نستخدم هذه المعلومات لتحليل أداء تطبيقنا وأنماط استخدامك.
      • من المهم ملاحظة أن شروط خدمة AppsFlyer وسياسة الخصوصية الخاصة بها تنطبق أيضًا على استخدامنا لهذه الأداة. يمكنك قراءة هذه المستندات في الروابط التالية:
        • شروط خدمة AppsFlyer
        • سياسة خصوصية AppsFlyer
   3. نحن نحتفظ بالحق في استخدام أدوات تحليل إضافية.

7. لن تستخدم الشركة معلوماتكم الشخصية إلا للغرض الذي قدمتم من أجله المعلومات بمبادرة منكم (على سبيل المثال، الاتصال بالشركة). بالإضافة إلى ذلك، يجوز للشركة أيضًا استخدام المعلومات لغرض تحليل البيانات، معالجتها والإحصاءات ولغرض الامتثال للقانون والتحقيق في الشكاوى، أو الاشتباه باحتيال، أو سلوك غير لائق.
8. دون الانتقاص من عمومية ما سبق ذكره، نوضح أنه وفقًا للاتفاقيات الموقعة بين الشركة ووزارة المواصلات والأمان على الطرق، فإن الشركة لديها التزامات مختلفة تتعلق بالمعلومات المقدمة من قبلكم، بما في ذلك الاحتفاظ بها، واستخدامها، وحق وزارة المواصلات والأمان على الطرق في الوصول إلى و/أو مراجعة هذه المعلومات.
9. أنتم تدركون أن الشركة قد تكون مطالبة بموجب القانون بالكشف عن المعلومات التي قدمتموها عند استخدام الموقع.
10. بالإضافة إلى ذلك، وكجزء من الخدمات المقدمة على الموقع، يمكنكم التسجيل لتلقي تحديثات حول خدمات الشركة ومنتجاتها، بما في ذلك المعلومات الإعلانية والمحتوى التسويقي، بتنسيق معتمد من قبلكم. عند التسجيل لتلقي هذه التحديثات، سيطلب منكم موافقتكم على الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بتفاصيل الاتصال التي قدمتموها وتفضيلاتكم فيما يتعلق بالتحديثات، وكذلك إرسال هذه التحديثات من قبل الشركة مباشرة و/أو عن طريق مزودي خدمة البريد المباشر (بما في ذلك Activetrail). سيتم تطبيق أحكام المادة ب من الفصل ب من قانون حماية الخصوصية لعام 1981 على إرسال هذه التحديثات، بما في ذلك أن تطلبوا في أي وقت أن نتوقف عن إرسال هذه التحديثات إليكم وإزالتكم من القائمة البريدية المباشرة.
11. بالإضافة إلى ذلك، يجوز للشركة مشاركة معلوماتكم الشخصية في حالة اعتقاد الشركة بحسن نية أن ذلك ضروري لحماية مصلحة الشركة أو طرف ثالث، فيما يتعلق بالأمن القومي أو إنفاذ القانون أو التقاضي أو التحقيق الجنائي أو حماية سلامة أي شخص أو لمنع الموت الوشيك أو الأذى الجسدي، شريطة أن تعتقد الشركة أن هذه المصلحة ليست باطلة فيما يتعلق بمصالحكم أو حقوقكم وحرياتكم الأساسية.
12. بالإضافة إلى ذلك، قد تكشف الشركة عن معلومات حول الأشخاص الذين يهددون و/أو قد يضرون بالشركة وخدماتها (مثل: الاحتيال من قبل المستخدمين، وإرسال التهديدات، ونشر البريد العشوائي، وما إلى ذلك).
13. يجوز للشركة مشاركة معلوماتكم مع مقدمي الخدمات والمقاولين الثانويين الذين يعملون معنا و/أو الذين يقدمون خدمات معينة نيابة عنا في إسرائيل والخارج، كما هو مطلوب لتشغيل الموقع، وصيانته، وتحسينه. بالإضافة إلى ذلك، يجوز للشركة تخزين المعلومات في الخدمات السحابية التي تقع خوادمها خارج إسرائيل، في البلدان التي قد تكون فيها مستويات مختلفة من حماية الخصوصية، وكلها تخضع للقانون. لن يحق لجميع الأطراف التي سيتم نقل هذه المعلومات إليها مشاركة أو استخدام معلومات التعريف الشخصية لطرف غير الشركة أو لغرض تشغيل الموقع.
14. بالإضافة إلى ذلك، يجوز للشركة توظيف أطراف ثالثة موثوقة للمساعدة في توزيع الاستطلاعات، الإعلانات، و/أو المحتوى. بعد الانتهاء من هذه المشاريع، ستطلب الشركة وستضمن إعادة جميع المعلومات إليها.
15. في بعض الأحيان تشارك الشركة المعلومات المجمّعة مع مزودي خدماتها. لا تحتوي هذه المعلومات على معلومات تعريف شخصية بوسائل معقولة وتستخدم لتطوير البرامج والمحتوى الذي قد يهم زوار الموقع.
16. تتخذ الشركة خطوات معقولة، كما هو معتاد ووفقًا لما يقتضيه القانون، للمساعدة في حماية معلوماتكم. ستتصرف الشركة وفقًا للقانون المعمول به في حالة حدوث أي خرق لأمن أو سرية أو سلامة معلوماتك الشخصية، وإذا رأت ذلك مناسبًا أو إذا كان ذلك مطلوبًا منها بموجب القانون المعمول به، سيتم إرسال إشعار إليكم أو نشره على الموقع، في أقرب وقت ممكن ودون تأخير غير معقول، إلى الحد الذي يتوافق مع (1) احتياجات إنفاذ القانون المشروعة أو (2) الحاجة إلى تحديد نطاق المخالفة وتعطيلها وإعادتها إلى قاعدتها الكاملة في نظام المعلومات.
17. تقيّد الشركة الوصول إلى معلوماتكم الشخصية للأشخاص الذين يحتاجون إلى هذا الوصول من أجل معالجتها للشركة أو لأداء عمل محدد نيابة عنها (مثل ممثل خدمة الزبائن)، وسيخضع هؤلاء الأفراد لاتفاقيات السريّة. مع ذلك، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه لا توجد وسيلة و/أو خدمة آمنة تمامًا، خاصةً عندما يكون النشاط عبر الإنترنت.
18. تقوم الشركة بمراجعة إجراءاتها لجمع المعلومات، وتخزينها، ومعالجتها لضمان جمع المعلومات الشخصية اللازمة لتشغيل أو تحسين الموقع او التطبيق وتخزينها ومعالجتها فقط. يتم اتخاذ خطوات معقولة لضمان دقة المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها وأنّها كاملة ومحدثة، ولكن الشركة تعتمد على مستخدمي الموقع او التطبيق لتحديث أو تصحيح معلوماتهم الشخصية في أي وقت.
19. يتضمن الموقع او التطبيق روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. قد تجمع هذه المواقع معلومات تعريف شخصية منكم. لا تتعلق سياسة الخصوصية هذه بجمع المعلومات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة، وأي استخدام تقومون به لهذه الروابط و/أو الخدمات يكون على مسؤوليتكم الخاصة و/أو مسؤولية هذه الأطراف الثالثة.
20. وفقًا للقانون المعمول به، قد تتمتعون بالحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية، كلّيًّا أو جزئيًّا:
    1. الحق في تلقّي المعلومات وطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تعالجها الشركة عنكم؛
    2. الحق في مطالبة الشركة بالتوقف مؤقتًا أو دائمًا عن معالجة كل أو جزء من معلوماتكم الشخصية؛
    3. الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية لأسباب تتعلق بوضعكم أو الاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية لأغراض التسويق؛
    4. الحق في مطالبة الشركة بحذف معلوماتكم الشخصية؛
    5. الحق في مطالبة الشركة بتصحيح أو تحديث معلوماتكم الشخصية عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة؛
    6. أي حق آخر منصوص عليه في قانون حماية الخصوصية لعام 1981 وفي اللوائح الصادرة بمقتضاه.
21. تقوم الشركة بانتظام بمراجعة امتثالها لأحكام هذه السياسة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن توجيه الأسئلة أو الاستفسارات أو الشكاوى إلى الشركة، فيما يتعلق بالقضايا الواردة في هذا المستند بالطرق المحددة أدناه.
22. خدمات الشركة ليست موجهة للقاصرين ولا تقوم الشركة بجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد. يطلب من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي عنهم على تقديم المعلومات. إذا علمت الشركة، عن طريق الاتصال بالشركة أو غير ذلك، أن قاصرًا قد قدم معلومات تعريف شخصية على الموقع، ستبذل الشركة جهدًا معقولًا لحذف هذه المعلومات.
23. قد ينطوي استخدام الموقع او التطبيق على تسجيل و/أو توفير البيانات. تتعهد الشركة بالتصرف وفقًا لأحكام القانون، بما في ذلك الحفاظ على خصوصية المستخدم، وعدم نقل المعلومات الشخصية للمستخدم إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة.
24. يُطلب منك خلال التسجيل للمنطقة الشخصية في الموقع او التطبيق توفير معلومات تشمل، من بين أمور أخرى، عنوان البريد الإلكتروني الذي لديك ورقم الهاتف.
25. من خلال تقديم المعلومات الشخصية للشركة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، فإن مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمون من إسرائيل والخارج، يفهمون ويعبرون عن موافقتهم الصريحة على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع ومعالجة هذه المعلومات الشخصية في الخارج. قد يكون الخادم الذي توجد عليه المعلومات خارج البلد الذي دخلتم منه إلى الموقع او التطبيق أو بلد إقامتكم أو إسرائيل التي تأسست فيها الشركة.
26. من خلال تقديم معلوماتكم الشخصية من خلال الموقع، فإنكم توافقون وتقرون بأنه يجوز للشركة جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومعالجتها ونقلها والكشف عنها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. أنتم تقرون بأن موافقتكم تمنح بحرية وليس بسبب التزام قانوني.
27. يجوز للشركة تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت. في حالة حدوث تغيير في ممارسات الخصوصية، ستقوم الشركة بمراجعة هذا المستند ليعكس طبيعة التغيير. ستقوم الشركة بإخطاركم بأي تغيير جوهري في سياسة الخصوصية هذه عن طريق نشر إشعار بارز على موقع الشركة على شبكة الإنترنت. نحن نشجعكم على مراجعة هذا البيان بشكل دوري للحصول على معلومات حول كيفية حماية الشركة لمعلوماتكم.
28. للاتصال بنا بخصوص القضايا المدرجة في وثيقة السياسة هذه، يمكنكم الاتصال بالشركة بواسطة نموذج الاتصال عبر الإنترنت على موقع الشركة.
29. تمت صياغة سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه في صيغة المذكر للراحة فقط.