الأسعار
هل هناك إشرافٌ على أسعار السّفر بالباص؟
تُشرف وزارة المواصلات على أسعار السفريّات، للحفاظ على مستوى أسعارٍ معقول ومناسب لكلّ شخص. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم الشركة بتقديمِ تخفيضاتٍ للأوساط المختلفة، وفقَ سياسةِ التخفيضات التي تقرّها وزارة المواصلات ووزارة الماليّة.
الحمولة
يحقّ للمُسافِر أن يأخذ معه حمولةَ يدٍ بدون دفع إضافيّ، شرطَ ألاّ يُسبّب إزعاجًا أو ضررًا للمُسافِرين بالباص. في ما يلي أنواع الحمولة المسموح بها والتي لا تستلزمُ الدفع:
  • الحقيبة وحقيبة السفر، شريطة ألاّ تُسبّبَ ضررًا أو إزعاجًا للمُسافِرين.
  • عربات الأطفال المثنيّة و/أو عربات العاجزين المثنيّة (يحقُّ للسّائق أن يرفضَ تحميلَ العربة بسبب الازدحام داخل الباص).
  • الحمولة المحدودة الطول (قضيب خشبي، أسطوانة تضمّ أدوات رسم) التي لا يزيد طولها عن مترٍ واحد.
الحيوانات
هل يُسمَح باصطحاب حيوانات في الباص؟
  • يُسمَح باصطحاب حيوانات أليفة صغيرة في الباص، شريطة أن تكون مربوطة بحبل ومُزوّدة بكاتم للفمّ، يتمّ وضعها على الركبتيْن أو حملها باليديْن، حتّى لا تؤذي أو تزعج المُسافرين.
  • يُمكن اصطحاب حيواناتٍ أكبر حجمًا شريطة أن تكون مربوطةً بحبلٍ ومُزوّدةً بكاتمٍ للفمّ، وبدفع سِعرِ بطاقةِ كاملةٍ مقابل سَفرة عاديّةٍ داخل البلد.
  • يحقُّ للمُسافِر الضرير أن يصطحبَ معه كلبَ إرشادٍ مربوطًا بحبل بدون دفعٍ إضافيّ.
  • هناك أنواع معيّنة من الحيوانات التي يُمنَع اصطحابُها في المواصلات العامّة منعًا باتًّا.

 

المفقودات
لِمَن يُمكن التوجّه في حالة فقدان البطاقة المتعدّدة الخطوط؟
في حالة فقدان البطاقة المتعددة الخطوط، يجب التوجّه إلى منصّة الخدمات، مع بطاقة هويّة خاصّة بصاحب بطاقة السفر المفقودة و10 ش.ج.، من أجل استصدارِ بطاقةٍ جديدة.
لِمَن يُمكن التوجّه في حالة فقدان غرضٍ ما في الباص؟
يجب الاتصال بالمركز الهاتفي التابع للشركة على الرقم 3553* / 1-599-559-559، ويُمكن، أيضًا، التوجّه بشكل شخصي إلى المكتب الرئيسي في شارع بولس السادس، ص.ب. 256، الناصرة، الرمز البريدي 16100، خلال ساعات استقبال الجمهور بين 16:00-08:00.
بطاقات
يسافر مجانًا كلّ من:

    •  المُجنَّدون والمُجنَّدات
حسبَ ما اتُّفِقَ عليه مع وزارة المواصلات ووزارة الأمْن، يحقُّ للمُجنَّدين السّفر مجانًا في كلّ الخطوط، حيث يكون المجنّدون معفيّين من الدفع مقابل السَّفرة في الحالات التالية:
المجنّدون يعملون في خِدمةٍ منتظَمة/دائمة بالزي العسكري مع إظهار بطاقة مُجنَّد/ضابط سارية المفعول.
المجنّدون في خِدمة منتظمة/دائمة بدون الزيّ العسكري، وبحوزتهم استمارة 327 مُغلَّفة بكيس بلاستيكيّ.
العسكريّون الذين يحملون بطاقة مُجنَّد بزيّ عسكريّ.
العسكريّون من دون زيّ عسكريّ ويحملون بطاقة عسكريّ مع استمارة 327.
المُجنّدون في يوم تسريحهم مع بطاقة تسريح ليوم السّفرة.
المُجنَّدون الذين يحملون بطاقة مُقاتل من دون زيّ عسكريّ.


    • أفراد الشرطة في شرطة إسرائيل
    الشُرَطيّ في شرطة إسرائيل/المواطِن العامل في القوى البشريّة في الشرطة/المتقاعد من شرطة إسرائيل، وبحوزته بطاقةً سارية المفعول - يحقُّ له السّفر بدون دفع.

        • عاملو "إيجد"

بطاقة الاستحقاق
ماذا نفعل في حال فقدان البطاقة؟
في حال فقدان أو عدم تسلّم بطاقة الاستحقاق، يُمكن التوجّه إلى مركز المعلومات القطريّ على الرقم 5678* أو التوجّه خطيًّا إلى المُشرف على المُرور والمواصلات العامّة، شارع هملأخاه 8، ص.ب. 57109، تل أبيب، 61570، فاكس: .03-5657281
كيف يُمكن استصدار بطاقة استحقاق؟
تقوم وزارة المواصلات بإرسال بطاقات الاستحقاق بشكلٍ آليّ حسبَ قائمةٍ بأسماء المستحقّين التي تتسلّمها كلّ شهرٍ من التأمين الوطني، وبالتالي، ليست هناك حاجةٌ للتوّجه إلى وزارة المواصلات. البطاقة شخصيّة ولا يجوز لأيّ شخص آخر استخدامها.
يتم تجديد بطاقة الاستحقاق بشكلٍ مُركّز مرّةً واحدةً كلّ سنتيْن لكلّ مجموعة المُستحقّين، ويتمّ استصدارُ بطاقاتٍ للمستحقّين الجُدد مرّةً واحدةً في الشّهر، حسبَ التحديثات التي تصل من مؤسّسة التأمين الوطني.
متعدّد الخطوط
من أيْن نشتري و/أو نشحن البطاقة الذكيّة؟
يُمكن شراء البطاقة الذكيّة من منصّات الاستصدار فقط في النّاصرة ونتسيرت عيليت. ويتم شحن البطاقة في منصات الاستصدار وكذلك لدى السائقين.
كيف يتمّ ذلك؟
يقوم المُسافِر بالباصِ بعرض البطاقة الذكيّة أمام قارئ البطاقات الآليّ المُركَّب إلى جانب السائق. وبحسب سريان البطاقة ومنطقة السفر التي يُسمح بالسفر فيها بواسطة البطاقة، يُخصم من البطاقة سِعر السّفرة المطلوبة.